Категорії

Новини

Всі новини

FAQ

Який у вас графік роботи?

Ми працюємо з 10:00 до 18:00 з понеділка по п'ятницю.

Субота та неділя - вихідні.

Як я можу оплатити своє замовлення?

Зараз доступні такі способи оплати:

безготівкова оплата;
оплата картками Visa і MasterCard.

Чи є можливість відмовитися від частини замовлення в пункті видачі?

На жаль, можливості відмовитися від частини замовлення немає. Ви можете відмовитися від неактуального замовлення повністю й оформити нову заявку.

Що робити, якщо товар було пошкоджено під час перевезення?

У разі пошкодження товару або неповної комплектації замовлення — необхідно відмовитися від отримання товару і його оплати, а також скласти акт (претензію). У разі, якщо ця ситуація станеться — просимо Вас повідомте нам неї за тел.: +380 (94) 905-67-55, +380 (44) 337-17-55

На сайті вказано, що товару немає в наявності, чи можна його замовити?

Ви можете залишити свою адресу електронної пошти, і ми надішлемо Вам повідомлення, щойно товар буде наявний.

Як скасувати замовлення?

Ви можете скасувати замовлення написавши нам на електронну адресу причину скасування замовлення, пишіть на shop@as-service.com.ua

Які переваги дає реєстрація?

Реєстрація дозволяє вам:

переглядати історію своїх замовлень;
отримувати на електронну пошту розсилку про новинки та акції інтернет-магазину.

Чи можна купити товар у розстрочку?

На жаль, зараз можливості купувати товари в розстрочку (на виплат) немає.

Куди і на яких умовах доставляють/не доставляють товар?

Умови доставки залежать від регіону. Ми доставляємо товари по всій Україні, крім АР Крим і окремих регіонів Донецької та Луганської областей.

Який термін дії подарункового сертифіката?

Термін дії сертифіката обмежений і становить 6 місяців із дати видачі.

Чи повертається різниця, якщо вартість товару нижча за номінал сертифіката?

Під час купівлі товару номінал сертифіката списується повністю. У разі, якщо вартість покупки менша за номінал сертифіката, різниця між вартістю не повертається.
У разі, якщо вартість покупки перевищує номінал, різниця між вартістю товару й номіналом сертифікату оплачується додатково.

Чи може скористатися подарунковим сертифікатом інша людина?

Подарунковий сертифікат є сертифікатом на пред'явника (не є іменним). Будь-яка фізична особа, яка пред'явила сертифікат, може придбати за його допомогою товар, пропонований компанією.

Чи можна відновити подарунковий сертифікат у разі втрати?

У разі втрати сертифіката, зокрема викрадення, сертифікат не можна відновити, а кошти не можна повернути, у зв'язку з відсутністю персоніфікації особи, що володіла сертифікатом до втрати.