Як змусити підприємство працювати і приносити прибуток

Відкрити свою справу завдання не з легких, але ще важче змусити свою справу працювати і приносити прибуток. Візьмемо, наприклад, магазин, не важливо, який він за обсягом маленький або великий, якщо ви не пропишите послідовність ваших бізнес процесів, і не зможете контролювати їх виконання, то ваш магазин просто приречений на провал. Те ж саме можна сказати і про ресторан або готель, якщо ваші співробітники, не знатимуть в якому, порядку варто виконувати свої обов'язки, як зробити, щоб клієнт залишився задоволений або як правильно розпоряджатися довіреними їм ресурсами компанії, з цього нічого путнього вийде. Який же порядок може бути на підприємстві, якщо ваші офіціанти будуть бігати з відділу у відділ, витрачаючи дорогоцінний час, щоб задовольнити всі побажання клієнта? Або що може вийти з магазину, в якому просто величезні черги, а касир просто не в силах провести клієнта швидше? Що буде з готелем, якщо адміністратор на ресепшені не буде точно знати який номер вільний, чи прибрали в ньому після виїзду попереднього гостя і скільки треба заплатити клієнту за послуги, так як з'ясувалося, що гість побажав щоб його рахунок з ресторану був доданий до рахунку за номер, а це ще не зроблено? Здавалося б, це ж такі прості речі, а скільки можуть принести незручностей і викликати у клієнта негативні емоції.

Що ж, якщо ви бажаєте всього цього уникнути, то ми рекомендуємо вам серйозно задуматися про автоматизацію вашого підприємства. У цих, і безлічі інших питаннях вам допоможуть впоратися спеціалізовані системи для автоматизації бізнесу. Навіщо вони потрібні? Що ж, давайте розглянемо, наприклад, роботу магазину, ознайомимося з його завданнями і потребами, і проаналізуємо, чи зможе програма для магазину вирішити ряд питань, які можуть виникнути під час керування магазином.




І так, магазин. Основні завдання магазину це продаж будь-якого товару, збереження і напрацювання клієнтської бази, скорочення витрат, швидке і якісне обслуговування клієнтів і, звичайно, ж, стабільний заробіток і збереження репутації надійного продавця. Ви скажете простіше простого. Хм, можливо, але як показує практика не реально все це організувати, працюючи в звичайному блокноті. Хіба можна вести каталог товарів з детальним описом позицій на звичайному аркуші або в блокноті, хіба можна врахувати всі продажі, доходи і витрати використовуючи блокнот або папірці? Може і можна, але дуже складно. І ми не впевнені, що з таким методом ведення бізнесу, можна кудись просунутися. Адже блокнот ніяк не допоможе скласти список товарів, які найбільше приносять прибуток, або скласти за пару хвилин річний звіт, нарахувати і виплатити заробітну плату хвилин за 5, або сформувати звіт по активним клієнтам і їх бонусам або знижкам. Правильно, блокнот не в змозі допомогти це зробити. Якщо все це намагатися зробити за допомогою блокнота, то на це буде потрібно не день і не два. Чого тільки варто підрахувати суму відрядної заробітної плати по співробітникам. А якщо говорити про скорочення витрат, то тут взагалі не реально в лічені хвилини сформувати звіт за видатками, відстежити найвитратніші статті, відстежити рекламу і скоротити витрати на ті статті, які найменше приносять грошей. Це, звичайно, реально, але довго і складно. А як ми говорили раніше, нам важлива швидкість і якість в управлінні, і блокнот в цьому не помічник.

Давайте тепер проаналізуємо, чи зможе програма для автоматизації допомогти в вирішенні цих та багато інших питань в управлінні магазином, або іншим суб'єктом господарювання.

Як можна автоматизувати роботу магазину за допомогою комп'ютерної програми ми вирішили показати на базі програми для магазину Ultra.

Програма для магазину Ultra проста і легка у використанні, має безліч функцій, які можуть автоматизувати не тільки робоче місце касира, а і керівника, бухгалтера, адміністратора магазину і товарознавця. В її основі лежить потужний управлінський інструмент, який допоможе тонко налаштувати програму під заклад, з її допомогою ви зможете дуже детально налаштувати кожне робоче місце і права доступу для кожного користувача.

За допомогою програми для магазину ви зможете вести і працювати з усіма накладними, оформляти прибуткові та видаткові накладні, робити акти звірки, робити переміщення, списання і проводити акти переобліку, відстежувати дані по касі і по банку. Створювати організації, яким зможете продавати ваш товар, працювати з постачальниками, відстежувати заборгованості і передоплати. Вести список співробітників і клієнтів з детальною інформацією по кожному з них, створювати типи цін в залежності від категорії ваших клієнтів. Створювати і відстежувати витрати і доходи по вашим статтями. Каталог товарів і прайс-лист, знижки та бонуси, одиниці виміру і формування необхідних звітів за обраний період - все це і багато іншого доступно за допомогою програми для магазину і, що найголовніше, за лічені хвилини.

Як швидко і якісно обслужити клієнта, щоб він вийшов з вашого магазину повністю задоволеним і обов'язково повернувся? Просто. За допомогою програмного комплексу для магазину Ultra ваш касир, пройшовши авторизацію за допомогою своєї картки або пароля, зможе створювати нові чеки, додавати в них товари, товар зі списку можна додати за допомогою назви, артикулу або штрих-коду, що скоротить час на обслуговування. Якщо ви видаєте карти для ідентифікації не тільки своїм співробітникам а й клієнтам, то це також допоможе скоротити час на обслуговування. У разі, коли клієнт щось забув і повернувся в зал, касир зможе відкласти його чек і приступити до наступного, а це в свою чергу дозволить не збирати клієнтів біля каси, адже ми знаємо, що стояти в черзі не подобається нікому. Також касир зможе провести оплату чеку готівковим і безготівковим розрахунком, при цьому програма сама підрахує розмір здачі, в разі готівкового розрахунку. Також є можливість скасувати чек, видалити позицію з чеку, зробити повернення клієнту, при цьому, якщо ваш касир не має на це права, то повернення зможе зробити адміністратор, під своїм паролем. А за допомогою гарячих клавіш ваш касир зможе обійтися без мишки, досить просто натиснути потрібну кнопку для певної дії, наприклад, для вибору типу оплати (готівковий, безготівковий, кредит), досить натиснути на клавішу F5 і т.д.

Адміністратор або менеджер магазину зможе відкрити і закрити зміни, зробити повернення клієнту, провести витрати або внести дохід від організації, співробітника або підрозділу, наприклад, додати гроші від керівника на розвиток магазину в касу. Сформувати звіти по роботі касира, при цьому немає необхідності давати йому доступ до масових звітів, для адміністратора є набір звітів, до яких у нього є доступ зі свого робочого місця. Наприклад, звіт по виторгу можна сформувати по магазину, по підрозділах або по співробітниках. Також ваш адміністратор зможе сформувати і відправити дані на фіскальний реєстратор, наприклад, X і Z-звіти, і багато іншого. І це лише мала частка того, що може програма для магазину Ultra.

Налаштувавши все бізнес-процеси, прописавши всі тонкощі роботи, поставивши плани по різним критеріям, давши доступ співробітникам до інструменту для реалізації планів, правильна мотивація, злагодженість відділів, доступ до потрібних даних для роботи і контроль виконання поставлених цілей - ось що змусить ваше підприємство або вашу компанію працювати на вас і приносити прибуток. І все це можна реалізувати за допомогою спеціалізованої програми для бізнесу.

На сьогоднішній день є багато рішень для бізнесу, який вибрати вирішувати тільки вам! Але перш, ніж за щось платити опишіть всі ваші процеси і детально ознайомтеся з рішеннями.



З повагою колектив компанії «AS-Сервіс»








Рекомендовані товари